WhatsApp Business : comment communiquer, informer et améliorer votre expérience client !

Envie de toucher les 2,5 milliards d'utilisateurs de WhatsApp efficacement ? Créez un compte WhatsApp business dès maintenant et révolutionnez votre service client. Catalogue en ligne, informations, messages préenregistrés... Facilitez-vous la vie en quelques clics !

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WhatsApp Business

WhatsApp Business, c'est quoi ?

WhatsApp Business est un module WhatsApp dédié aux petites et moyennes entreprises ! Depuis votre Business Suite Meta ou votre téléphone, gérez vos contacts avec vos clients efficacement. Mettez en place des messages automatisés (absence, confirmation de réception), préparez des réponses standardisées et conversez avec vos clients. Pour aller plus loin, renseignez les informations utiles à propos de votre entreprise telles que vos horaires. Publiez également un catalogue d'achat accessible directement depuis votre profil.

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Avec qui pourrez-vous échanger via WhatsApp Business ?

Ajoutez WhatsApp à votre panel de canaux de communication pour être sûr de toucher vos cibles !

Utilisateurs de WhatsApp

Il y a environ 2,5 milliards d'utilisateurs de WhatsApp partout dans le monde ! Restez proche d'une grande partie de votre base de données !

Vos contacts opt-in

Une fois que vos clients vous auront donné l'autorisation de les contacter*, insérez facilement vos listes de contact dans l'application WhatsApp Business !

Vos leads et clients

Faites savoir que vous utilisez ce canal ! Ainsi, vos clients et leads pourront vous contacter et recevoir un suivi personnalisé de votre part !

WHATSAPP BUSINESS CONVERSATION CLIENT

Pour offrir un point de contact à vos clients

Grâce à WhatsApp Business, restez disponible tout en gagnant du temps. Préparez en amont un message automatisé pour accuser réception des demandes de vos clients. Mettez également en place des messages automatisés sur vos horaires de fermeture pour informer ! Pour aller plus loin, créez jusqu'à 50 messages préenregistrés pour répondre aux questions les plus posées en juste un clic !

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INFOS PROFIL WHATSAPP BUSINESS

Pour centraliser les informations sur votre entreprise

Optimisez votre présence sur WhatsApp et informez vos contacts ! Horaires d'ouverture, description de votre offre, lien vers votre site web ou e-commerce, adresse mail de contact... vos contacts auront accès à vos informations en un clic. Pour aller plus loin, pensez à créer un catalogue sur votre profil. Vos clients n'auront même plus besoin de sortir de WhatsApp pour effectuer leurs achats.

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MESSAGE PROMOTIONNEL WHATSAPP BUSINESS

Pour envoyer des campagnes promotionnelles

Maximisez votre chiffre d'affaires grâce à des envois promotionnels via WhatsApp Business ! Grâce à ce canal, proposez des messages agrémentés de contenu multimédia, d'appels à l'action dédiés et même de scénarios automatisés ! Créez une expérience client inoubliable lors des périodes clés, restez dans l'esprit de vos clients et augmentez votre chiffre d'affaires !

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Les fonctionnalités WhatsApp Business

Expéditeur vérifié

Une fois l'enregistrement effectué, vos clients et leads n'auront aucun doute sur votre réelle identité !

Conversations cryptées

Profitez de l'excellente sécurité de la plateforme WhatsApp et échangez avec vos clients en toute sécurité.

Contenu enrichi

Agrémentez vos messages de vidéos, appels à l'action percutants, images, liens tracés et plus encore.

Messages entrants

Vos clients peuvent directement vous contacter ! Facilitez ainsi les échanges et rendez-vous disponible.

Messages sortants

Initiez des conversations promotionnelles et partagez vos nouveautés, promotions en cours, etc.

Scénarios automatisés

Créez une expérience client inoubliable et préparez vos réponses en amont pour chacune de vos campagnes promotionnelles.

Comment fonctionne la création d'un compte WhatsApp Business

Découvrez comment la mise en place se passe. Contactez-nous pour être accompagné !

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