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Configurez l'envoi de SMS transactionnels pour fidéliser vos clients dès l'achat

Accompagnez vos clients dès l'achat avec l'envoi de SMS transactionnels. Déclenchez les ventes et communiquez autour du suivi de commande, de la livraison de colis, de la connexion à l'espace client et bien d'autres opérations.

Inscription Documentation API

clients validant un panier grâce à un SMS transactionnel

SMS transactionnel

Qu'est-ce qu'un SMS transactionnel ?

Un SMS transactionnel vous permet de rester proche de vos clients lors de chacune de leurs transactions avec vous ! Et cela commence à la construction de leur panier, jusqu'à la réception du produit ou service que vous offrez ! Envoyé de manière personnalisée à chacun de vos clients, le SMS transactionnel est souvent automatique et vous fait donc économiser un temps précieux lors de la conclusion de vos ventes !

En apprendre plus sur le routage SMS

77%

des clients déclarent qu'ils peuvent avoir une bonne perception des entreprises proposant des SMS

74%

des clients ont déclaré n'avoir pas un seul SMS non lu dans leurs messages sur leur téléphone

59%

des utilisateurs souhaitent que les entreprises les contactent sur leur téléphone, pas dans une application

Intégrez le SMS transactionnel à votre communication

Découvrir les fonctionnalités Consulter les tarifs

Suivi e-commerce SMS

Renforcez la satisfaction client

L'envoi de SMS transactionnel vous permet d'accompagner vos clients à chaque étape du parcours d'achat. Assurez-vous du bon déroulement de leur parcours client avec l'envoi de SMS de confirmation de la commande à la livraison. Un client bien accompagné sera un client satisfait !

client s'en allant vers l'achat un produit

Personne validant son panier suite à la réception d'un SMS transactionnel

Transaction SMS

Évitez l'abandon de panier et convertissez

Relancez vos clients avec un SMS transactionnel envoyé automatiquement pour leur rappeler leur panier oublié et maximiser les chances d'achat. Avec 98 % de taux d'ouverture et l'assurance d'un message lu en moins de 3 minutes, il s'agit de la solution parfaite à un oubli de commande.

Découvrir les SMS automatiques

Personnalisation SMS transactionnel

Personnalisez votre communication

Restez proche de vos clients et offrez leur une communication par SMS transactionnel personnalisée à chaque étape ! Mettez l'expérience client au centre de votre offre ! Grâce aux nombreuses fonctionnalités de personnalisation disponibles, adressez-vous directement à vos contacts aux moments clés de leur parcours.

Personne recevant un SMS transactionnel automatique

Optez pour l'envoi de SMS transactionnels

Contactez-nous Consultez nos tarifs

Quand envoyer un SMS transactionnel à mes clients ?

Découvrez quelques exemples de SMS transactionnels pour une communication client personnalisée !

Eviter l'abandon de panier

Un SMS transactionnel s'envoie automatiquement pour lutter contre l'abandon de panier.

Automatiser le processus de vente

Besoin d'optimiser vos efforts de prospection ? Envoyez des SMS transactionnels pour les devis en attente, par exemple.

Confirmer la commande

L'acheteur est informé par SMS transactionnel que le paiement a été reçu et que la commande est validée.

Valider un rendez-vous

S'il s'agit d'un service, confirmez le rdv à votre client ! Configurez même un rappel de rdv par SMS pour le lui rappeler en temps voulu.

Effectuer un suivi de l'envoi

Commande expédiée, retardée ou retournée à l'envoyeur, prévenez votre client des moments clés de la livraison de sa commande.

Ne pas oublier l'après réception

Une fois le colis reçu ou le service presté, envoyez un SMS transactionnel automatisé afin de vous assurer de la satisfaction de votre client.

Nos outils pour l'envoi groupé de SMS transactionnels

Développeur, vendeur ou marketeur, mettez en place vos envois de SMS selon la méthode de votre choix

Intégration API
Plugin SMS HubSpot
Automatisation Zapier
Automatisation Make

SMS TRANSACTIONNEL API

Intégrez le SMS transactionnel à vos outils

Synchronisez l'envoi de SMS transactionnel automatique à chaque étape des transactions de vos clients. Branchez dès maintenant et facilement notre API SMS compatible tous langages avec votre système, outil ou application.

API SMSFactor Consulter la documentation

SMS TRANSACTIONNEL HUBSPOT

Intégrez le SMS transactionnel à votre CRM

Intégrez le SMS transactionnel à vos workflows HubSpot en quelques clics ! Mettez au point un suivi de parcours client par SMS directement depuis l'outil que vous utilisez déjà. Vous avez besoin de communiquer ponctuellement avec certains clients ? C'est également possible grâce au SMS dans les objets HubSpot !

Découvrir SMSFactor x HubSpot

SMS TRANSACTIONNEL ZAPIER

Connectez le SMS à toutes vos applications

Connectez facilement SMSFactor avec votre logiciel e-commerce, votre solution métier, ou votre CRM grâce à Zapier, et programmez l'envoi de SMS transactionnels en fonction de l’avancement des commandes passées par vos clients.

Découvrir l'intégration

MAKE SMS TRANSACTIONNEL

Déclenchez l'envoi de SMS depuis vos applications

Utilisez le connecteur Make pour déclencher l'envoi de SMS transactionnel depuis des centaines d'outils ! Automatisez votre suivi de transaction en quelques clics et sans sortir des applications et outils que vous utilisez déjà !

Découvrir l'intégration Make

Envoyez vos premiers SMS transactionnels en quelques clics

Inscrivez-vous

Témoignage client : Carlili utilise le SMS transactionnel !

“ SMSFactor nous sert à notifier nos clients à toutes les étapes de son parcours client. Tout au long du parcours client les SMS transactionnels interviennent étape par étape pour apporter des informations utiles. ”

Arnaud de Cazenove

CEO de Carlili recommande SMSFactor et les SMS transactionnels.

Consultez les avis de nos clients

Optez pour le service clé en mains SMSFactor !

Outils mis à jour et maintenus

Profitez de mises à jour régulières et d'une équipe technique disponible pout tout besoin lors de l'intégration du SMS transactionnel dans vos process.

Nombreuses ressources à disposition

Profitez de nos nombreux tutoriels et cas d'usages pour mettre en place vos SMS transactionnels peu importe l'outil que vous utilisez.

Compatibilité mondiale des envois

Peut importe le pays dans lequel vos services sont vendus, assurez-vous un suivi client qui n'a pas de frontières en communiquant à l'international.

Profitez de 10 SMS offerts pour tester l'envoi de SMS transactionnels !

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