Les messages d'alerte représentent un outil très puissant dans le domaine de la communication. Ils permettent de diffuser rapidement des informations cruciales à un large public.
Que ce soit pour des situations d'urgence ou bien des rappels importants, les messages d'alerte sont conçus pour atteindre leur destinataire rapidement et efficacement, vous garantissant ainsi une réactivité optimale !
Avec l'augmentation des catastrophes naturelles, des situations d'urgence sanitaires et des menaces sécuritaires ces dernières années, les entreprises se sont mis rapidement à la recherche de moyens fiables et efficaces pour communiquer avec la population de manière générale. Récemment, le meilleur exemple est le message FR-alert envoyé par le gouvernement pour faire un test à l'approche des Jeux Olympiques. Avec l'augmentation des catastrophes naturelles, des situations d'urgence sanitaires et des menaces sécuritaires ces dernières années, les entreprises se sont mis rapidement à la recherche de moyens fiables et efficaces pour communiquer avec la population de manière générale.
Dans cet article, nous vous en dirons un peu plus sur l’envoi de messages d’urgence et nous étudierons un canal très adapté pour communiquer rapidement et efficacement en cas de crise : le SMS alerte ! 👇🏻
Pourquoi envoyer des messages d'alerte ?
C'est quoi un "message d'alerte" ?
Pour commencer, il est important de revenir sur ce concept de message d'alerte. Ce type de message vous permet de diffuser en peu de temps des informations cruciales en cas d'urgence ou de crise.
Cela a pour but de diminuer les délais et d'éviter tout type de problèmes supplémentaires.
Qu'il s'agisse d'un incident majeur sur un lieu de travail, d'une catastrophe naturelle ou d'un cas de vigilance météo, les messages d'alerte peuvent vous permettre de transmettre rapidement des directives claires et des consignes de sécurité à vos destinataires.
L'envoi de ces messages peut démontrer votre engagement et votre responsabilité en termes de sécurité envers vos employés, clients ou bien partenaires. Cela peut également renforcer votre notoriété et votre crédibilité auprès de ces derniers.
Dans quels cas envoyer des messages d'alerte ?
Les messages d'alerte sont très utiles dans de nombreuses situations et peuvent vous aider grandement dans votre communication auprès de vos contacts. Voici quelques exemples de situations concrètes où l'envoi de ces messages est très conseillé.
Lors de catastrophes naturelles comme une tempête, un tremblement de terre ou des inondations, ce type de message peut servir à fournir des informations importantes rapidement pour la sécurité de la population.
Voici un exemple de message : "ALERTE INONDATIONS : De fortes pluies sont prévus dans votre région. Restez en sécurité et suivez attentivement les instructions des autorités locales."
Nous avons pu le voir ces dernières années mais lors de périodes de crise sanitaire, ces messages sont cruciaux pour diffuser des informations sur les mesures de prévention et les directives à suivre. Voici un message pour ce type de problème : "ALERTE SANITAIRE : Le port du masque est obligatoire dans tous les lieux publics. Assurez-vous de vous laver régulièrement les mains et de pratiquer la distanciation sociale pour réduire la propagation du virus."
Cela peut aussi être un incident sur le lieu de travail, tel qu'un incendie, une fuite de produits chimiques ou une intrusion. Les messages d'alerte peuvent aider à évacuer en toute sécurité le personnel et à minimiser les risques pour la sécurité. Dans le cas d'un incendie, voici un message que vous pourriez envoyer à vos employés en complément de l'alarme déclenchée : "Évacuez immédiatement le bâtiment par les sorties de secours les plus proches. Ne pas utiliser les ascenseurs. Rassemblez-vous au point de rassemblement désigné."
Enfin, tout simplement lorsque l'abonnement d'un de vos clients arrive à expiration dans peu de temps ou bien que ce dernier se trouve à découvert, il est important de l'informer pour éviter tout problème. Ces messages d'alerte et ces exemples de situations montrent bien les nombreuses possibilités où ils peuvent être utilisés. Vous ne savez pas comment envoyer vos messages d'alerte ? Un petit conseil, continuez de lire cet article et vous ne serez pas déçu ! 😉
Privilégiez le SMS pour vos messages d’alerte !
Les avantages des messages d'alerte par SMS
Aujourd'hui, le SMS se distingue comme l'un des outils les plus efficaces et fiables pour diffuser vos messages d'alerte. En effet, il possède plusieurs avantages amenant de nombreuses entreprises à le choisir pour leur communication.
L'un des principaux atouts du message d'alerte par SMS est sa rapidité de livraison. Vos messages seront envoyés généralement en quelques secondes à peine, ce qui vous permet de diffuser les informations clés en temps réel.
Vos destinataires recevront donc rapidement les alertes et pourront prendre les précautions nécessaires.
Ce qui est souvent cité dans les avantages du SMS professionnel, c'est son taux de lecture très élevé. Quand on sait qu'environ 99 % des français sont équipés de téléphones mobiles et que plus de 90 % des SMS sont lus en seulement quelques minutes, on peut que constater la fiabilité de ce canal de communication. Cela démontre aussi la garantie que vos informations seront reçues à grande échelle.
On peut également souligner que ce type de message vous offre une grande portée, pouvant atteindre quasiment tous les téléphones mobiles de vos destinataires, quels que soient les modèles par exemple. De plus, les SMS n'ont pas besoin de connexion internet, vos messages seront donc accessibles même à des moments où la connectivité est limitée.
Une autre grande force du SMS pour les messages d'alerte réside sur le fait qu'il est possible de les automatiser. Vous pouvez mettre en place des scénarios qui déclencheront automatiquement l'envoi de SMS et donc automatiser vos envois de messages urgents. Cela vous apporte une plus grande réactivité, une facilité de gestion et une diffusion efficace contribuant à une amélioration de votre sécurité et celle de vos contacts.
Les outils pour vos envois de messages d'alerte
Pour profiter de tous les avantages des SMS d'alerte, il est primordial de choisir le bon outil à utiliser pour vos envois. Cela tombe bien il en existe quelques-uns ! Vous souhaitez profiter d'une application dédiée à vos envois ? Choisissez une plateforme SMS ! Elle vous permettra de centraliser vos données et de mieux gérer vos listes de contact et vos envois d'alertes.
Vous utilisez déjà une application externe pour votre communication comme HubSpot, Zapier ou encore Prestashop ? Bénéficiez de toutes nos intégrations et commencez dès maintenant à préparer vos campagnes de messages d'alerte depuis ces dernières.
Vous préférez automatiser vos envois de messages d'alerte directement dans vos logiciels ? Notre API SMS est faite pour vous ! Intégrez directement nos services au sein de vos applications et gagnez un temps considérable dans votre communication ! Profitez d'un outil complet et documenté, compatible avec tous vos logiciels, rapide à mettre en place !
Vous en savez plus dès à présent sur l'envoi de messages d'alerte et les avantages que ces derniers peuvent vous apporter dans votre communication ! Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez-pas à contacter nos conseillers !